Polaznika ćemo se osposobiti za instalaciju, osnovno i napredno podešavanje i održavanje operativnih sustava, te pružanje istih usluga drugim korisnicima. Također će znati uspješno instalirati i deinstalatirati različite aplikacije i upravljačke programe. Znati će otkloniti uzroke rušenja sistema ili problema u radu, ovladati će arhiviranjem podataka kao i radom klijentskog računala u radnoj grupi ili domeni. Kroz praktične zadatke i primjere polaznici će uspješno savladati rad s diskovima i datotečnim sustavima te prikupiti znanje potrebno za samostalno administriranje i održavanje operativnog sustava Windows.